Array ( [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 22 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-04-05 10:35:58.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 59154 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/e65 [FILE_NAME] => 4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-04-05_10-32-23.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => eae51b53ff509004df4b0bb68eb5d102 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [ALT] => 6 проверенных интеграций для CRM [TITLE] => 6 проверенных интеграций для CRM ) [~PREVIEW_PICTURE] => 22 [DETAIL_TEXT] => CRM-система упрощает многие действия компании за счет автоматизации бизнес-процессов и анализа деятельности сотрудников. Для еще более комплексной работы и сбора информации по клиентам компании настраивают интеграции с различными мессенджерами и приложениями, социальными сетями, сайтами, телефонией. В случае если какого-то функционала недостаточно, или нет нужной услуги.

Интеграция настраивается или через специальные готовые виджеты, или при помощи индивидуальных доработок. Готовые виджеты подключаются в CRM и не требуют привлечения программистов, большинство настроек простые и понятные по инструкции. Для индивидуальных доработок привлекаются программисты и другие технические специалисты, составляется техническое задание под конкретный заказ и проводится консультация с заказчиком.

ТИПЫ ИНТЕГРАЦИЙ

1. Наиболее востребованная интеграция с телефонией. Ведь такая интеграция позволяет подгружать входящие и исходящие звонки в карточку клиента. Вся информация хранится комплексно, в том числе и записи звонков. Сотрудники совершают звонки прямо из CRM, заказом звонка из карточки или набором номера в специальном поле. Появляется возможность перевода на мобильные и внутренние номера компании.

Данная интеграция позволяет распределять звонки по заданным маршрутам, настраивать рабочее/нерабочее время и использовать голосовые меню.

2. Интеграция с Email не менее популярная. Входящая и исходящая почта фиксируется в контрагентах. Всю переписку можно вести из CRM, не нужно специально заходить в почтовую программу. Также можно делать массовые рассылки из CRM-системы по заданным параметрам выбора контрагентов. Настраиваются специальные шаблоны для отправки писем и коммерческие предложения. Уменьшается количество рутинных действий.

3. Интеграция с сайтом компании обеспечивает автоматическое попадание заявок с сайта в CRM. Настраивается алгоритм назначения заявок на сотрудников и движение по воронке продаж по заданным параметрам согласно настройке web-формы. Настраивается заказ звонка с сайта для приема его в CRM и обработки менеджерами компании, отдельным сотрудником или группой. CRM упрощает сбор и обработку лидов со всех форм обратной связи на сайте. Автоматически создается карточка клиента при попадании заявки с сайта в CRM.

Также один из плюсов – это динамика работы с заказчиком. Напоминание о необходимости выполнить то или иное действие сотруднику, отправка КП, заключение договора, наблюдение за выполнением руководителем отдела продаж.

4. Настройка виджетов социальных сетей и мессенджеров в CRM-системе, например, таких, как, VK, Instagram, WhatsApp, Telegram позволяет быть ближе к клиентам. Все сообщения подгружаются в базу, ни один клиент не остается без внимания. Сотрудники могут отвечать прямо из CRM. Все заявки под контролем у руководителя и вся переписка в доступе. Скорость обработки заявок растет, полный контроль воронки продаж, потенциальные клиенты не теряются.

5. Дополнительное взаимодействие с системами сквозной аналитики позволяет анализировать действие рекламной компании. Все расходы и каналы рекламы под контролем, что позволяет в любой момент оптимизировать издержки и скорректировать работу.

6. SMS-сервисы в CRM дают возможность отправлять сообщения напрямую из карточки клиента. Входящие сообщения также фиксируются в базе.

Интеграции – это еще больше возможностей для роста продаж и повышения клиентоориентированности компании, улучшается качество обслуживания клиентов и маркетинг. С помощью CRM сотрудники знают ответы на все вопросы своих клиентов.

Компания использующая современные инструменты для продаж – развивающаяся и эффективная. Ведь эти инструменты позволяют увеличить результат, в том числе и продажи минимум на 20%. CRM система упрощает работу персонала, и в то же время делает ее более продуктивной и прибыльной. [~DETAIL_TEXT] => CRM-система упрощает многие действия компании за счет автоматизации бизнес-процессов и анализа деятельности сотрудников. Для еще более комплексной работы и сбора информации по клиентам компании настраивают интеграции с различными мессенджерами и приложениями, социальными сетями, сайтами, телефонией. В случае если какого-то функционала недостаточно, или нет нужной услуги. Интеграция настраивается или через специальные готовые виджеты, или при помощи индивидуальных доработок. Готовые виджеты подключаются в CRM и не требуют привлечения программистов, большинство настроек простые и понятные по инструкции. Для индивидуальных доработок привлекаются программисты и другие технические специалисты, составляется техническое задание под конкретный заказ и проводится консультация с заказчиком. ТИПЫ ИНТЕГРАЦИЙ 1. Наиболее востребованная интеграция с телефонией. Ведь такая интеграция позволяет подгружать входящие и исходящие звонки в карточку клиента. Вся информация хранится комплексно, в том числе и записи звонков. Сотрудники совершают звонки прямо из CRM, заказом звонка из карточки или набором номера в специальном поле. Появляется возможность перевода на мобильные и внутренние номера компании. Данная интеграция позволяет распределять звонки по заданным маршрутам, настраивать рабочее/нерабочее время и использовать голосовые меню. 2. Интеграция с Email не менее популярная. Входящая и исходящая почта фиксируется в контрагентах. Всю переписку можно вести из CRM, не нужно специально заходить в почтовую программу. Также можно делать массовые рассылки из CRM-системы по заданным параметрам выбора контрагентов. Настраиваются специальные шаблоны для отправки писем и коммерческие предложения. Уменьшается количество рутинных действий. 3. Интеграция с сайтом компании обеспечивает автоматическое попадание заявок с сайта в CRM. Настраивается алгоритм назначения заявок на сотрудников и движение по воронке продаж по заданным параметрам согласно настройке web-формы. Настраивается заказ звонка с сайта для приема его в CRM и обработки менеджерами компании, отдельным сотрудником или группой. CRM упрощает сбор и обработку лидов со всех форм обратной связи на сайте. Автоматически создается карточка клиента при попадании заявки с сайта в CRM. Также один из плюсов – это динамика работы с заказчиком. Напоминание о необходимости выполнить то или иное действие сотруднику, отправка КП, заключение договора, наблюдение за выполнением руководителем отдела продаж. 4. Настройка виджетов социальных сетей и мессенджеров в CRM-системе, например, таких, как, VK, Instagram, WhatsApp, Telegram позволяет быть ближе к клиентам. Все сообщения подгружаются в базу, ни один клиент не остается без внимания. Сотрудники могут отвечать прямо из CRM. Все заявки под контролем у руководителя и вся переписка в доступе. Скорость обработки заявок растет, полный контроль воронки продаж, потенциальные клиенты не теряются. 5. Дополнительное взаимодействие с системами сквозной аналитики позволяет анализировать действие рекламной компании. Все расходы и каналы рекламы под контролем, что позволяет в любой момент оптимизировать издержки и скорректировать работу. 6. SMS-сервисы в CRM дают возможность отправлять сообщения напрямую из карточки клиента. Входящие сообщения также фиксируются в базе. Интеграции – это еще больше возможностей для роста продаж и повышения клиентоориентированности компании, улучшается качество обслуживания клиентов и маркетинг. С помощью CRM сотрудники знают ответы на все вопросы своих клиентов. Компания использующая современные инструменты для продаж – развивающаяся и эффективная. Ведь эти инструменты позволяют увеличить результат, в том числе и продажи минимум на 20%. CRM система упрощает работу персонала, и в то же время делает ее более продуктивной и прибыльной. [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 23 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-04-05 10:35:58.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 59154 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/e65 [FILE_NAME] => 4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-04-05_10-32-23.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => cdd4c549101591eef71b1aa3ae3d32e0 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [ALT] => 6 проверенных интеграций для CRM [TITLE] => 6 проверенных интеграций для CRM ) [~DETAIL_PICTURE] => 23 [ID] => 14 [~ID] => 14 [NAME] => 6 проверенных интеграций для CRM [~NAME] => 6 проверенных интеграций для CRM [IBLOCK_ID] => 3 [~IBLOCK_ID] => 3 [IBLOCK_SECTION_ID] => 3 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 3 [DETAIL_TEXT_TYPE] => text [~DETAIL_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_TEXT] => Интеграции – это еще больше возможностей для роста продаж и повышения клиентоориентированности компании, улучшается качество обслуживания клиентов и маркетинг. [~PREVIEW_TEXT] => Интеграции – это еще больше возможностей для роста продаж и повышения клиентоориентированности компании, улучшается качество обслуживания клиентов и маркетинг. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [TIMESTAMP_X] => 05.04.2022 10:35:58 [~TIMESTAMP_X] => 05.04.2022 10:35:58 [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [~LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [DETAIL_PAGE_URL] => /rest_entity/detail.php?ID=14 [~DETAIL_PAGE_URL] => /rest_entity/detail.php?ID=14 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => 6-proverennykh-integratsiy-dlya-crm [~CODE] => 6-proverennykh-integratsiy-dlya-crm [EXTERNAL_ID] => 14 [~EXTERNAL_ID] => 14 [IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [~IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [NAV_RESULT] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [FIELDS] => Array ( [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 22 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-04-05 10:35:58.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 59154 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/e65 [FILE_NAME] => 4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-04-05_10-32-23.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => eae51b53ff509004df4b0bb68eb5d102 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [ALT] => 6 проверенных интеграций для CRM [TITLE] => 6 проверенных интеграций для CRM ) [DETAIL_TEXT] => CRM-система упрощает многие действия компании за счет автоматизации бизнес-процессов и анализа деятельности сотрудников. Для еще более комплексной работы и сбора информации по клиентам компании настраивают интеграции с различными мессенджерами и приложениями, социальными сетями, сайтами, телефонией. В случае если какого-то функционала недостаточно, или нет нужной услуги.

Интеграция настраивается или через специальные готовые виджеты, или при помощи индивидуальных доработок. Готовые виджеты подключаются в CRM и не требуют привлечения программистов, большинство настроек простые и понятные по инструкции. Для индивидуальных доработок привлекаются программисты и другие технические специалисты, составляется техническое задание под конкретный заказ и проводится консультация с заказчиком.

ТИПЫ ИНТЕГРАЦИЙ

1. Наиболее востребованная интеграция с телефонией. Ведь такая интеграция позволяет подгружать входящие и исходящие звонки в карточку клиента. Вся информация хранится комплексно, в том числе и записи звонков. Сотрудники совершают звонки прямо из CRM, заказом звонка из карточки или набором номера в специальном поле. Появляется возможность перевода на мобильные и внутренние номера компании.

Данная интеграция позволяет распределять звонки по заданным маршрутам, настраивать рабочее/нерабочее время и использовать голосовые меню.

2. Интеграция с Email не менее популярная. Входящая и исходящая почта фиксируется в контрагентах. Всю переписку можно вести из CRM, не нужно специально заходить в почтовую программу. Также можно делать массовые рассылки из CRM-системы по заданным параметрам выбора контрагентов. Настраиваются специальные шаблоны для отправки писем и коммерческие предложения. Уменьшается количество рутинных действий.

3. Интеграция с сайтом компании обеспечивает автоматическое попадание заявок с сайта в CRM. Настраивается алгоритм назначения заявок на сотрудников и движение по воронке продаж по заданным параметрам согласно настройке web-формы. Настраивается заказ звонка с сайта для приема его в CRM и обработки менеджерами компании, отдельным сотрудником или группой. CRM упрощает сбор и обработку лидов со всех форм обратной связи на сайте. Автоматически создается карточка клиента при попадании заявки с сайта в CRM.

Также один из плюсов – это динамика работы с заказчиком. Напоминание о необходимости выполнить то или иное действие сотруднику, отправка КП, заключение договора, наблюдение за выполнением руководителем отдела продаж.

4. Настройка виджетов социальных сетей и мессенджеров в CRM-системе, например, таких, как, VK, Instagram, WhatsApp, Telegram позволяет быть ближе к клиентам. Все сообщения подгружаются в базу, ни один клиент не остается без внимания. Сотрудники могут отвечать прямо из CRM. Все заявки под контролем у руководителя и вся переписка в доступе. Скорость обработки заявок растет, полный контроль воронки продаж, потенциальные клиенты не теряются.

5. Дополнительное взаимодействие с системами сквозной аналитики позволяет анализировать действие рекламной компании. Все расходы и каналы рекламы под контролем, что позволяет в любой момент оптимизировать издержки и скорректировать работу.

6. SMS-сервисы в CRM дают возможность отправлять сообщения напрямую из карточки клиента. Входящие сообщения также фиксируются в базе.

Интеграции – это еще больше возможностей для роста продаж и повышения клиентоориентированности компании, улучшается качество обслуживания клиентов и маркетинг. С помощью CRM сотрудники знают ответы на все вопросы своих клиентов.

Компания использующая современные инструменты для продаж – развивающаяся и эффективная. Ведь эти инструменты позволяют увеличить результат, в том числе и продажи минимум на 20%. CRM система упрощает работу персонала, и в то же время делает ее более продуктивной и прибыльной. [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 23 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-04-05 10:35:58.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 59154 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/e65 [FILE_NAME] => 4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-04-05_10-32-23.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => cdd4c549101591eef71b1aa3ae3d32e0 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/e65/4v1w4biaug1byppixsnt80yp72s4htb4.jpg [ALT] => 6 проверенных интеграций для CRM [TITLE] => 6 проверенных интеграций для CRM ) ) [PROPERTIES] => Array ( [date_public] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2022-03-21 13:49:31 [IBLOCK_ID] => 3 [NAME] => date_public [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => date_public [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => Date [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 11 [VALUE] => 26.05.2020 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 26.05.2020 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => date_public [~DEFAULT_VALUE] => ) [LINK] => ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [date_public] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2022-03-21 13:49:31 [IBLOCK_ID] => 3 [NAME] => date_public [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => date_public [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => Date [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 11 [VALUE] => 26.05.2020 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 26.05.2020 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => date_public [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => 26.05.2020 ) ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 3 [~ID] => 3 [TIMESTAMP_X] => 16.03.2022 12:50:04 [~TIMESTAMP_X] => 16.03.2022 12:50:04 [IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [~IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [LID] => s1 [~LID] => s1 [CODE] => [~CODE] => [API_CODE] => [~API_CODE] => [REST_ON] => N [~REST_ON] => N [NAME] => Новости [~NAME] => Новости [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [~LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/detail.php?ID=#ELEMENT_ID# [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/detail.php?ID=#ELEMENT_ID# [SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/list.php?SECTION_ID=#SECTION_ID# [~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/list.php?SECTION_ID=#SECTION_ID# [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => [~RSS_FILE_LIMIT] => [RSS_FILE_DAYS] => [~RSS_FILE_DAYS] => [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => ef4c1ef6c1500b9489158668ec84072f [~TMP_ID] => ef4c1ef6c1500b9489158668ec84072f [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => Y [~INDEX_SECTION] => Y [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Элементы [~ELEMENTS_NAME] => Элементы [ELEMENT_NAME] => Элемент [~ELEMENT_NAME] => Элемент [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => [~SERVER_NAME] => ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( ) ) [SECTION_URL] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => 6 проверенных интеграций для CRM [BROWSER_TITLE] => [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => ) )