Array ( [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 6 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-04-01 13:54:37.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 48326 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/c40 [FILE_NAME] => ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-03-29_13-07-15.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 8e388ffc46af98791fa2b37a73d68248 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [ALT] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM [TITLE] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM ) [~PREVIEW_PICTURE] => 6 [DETAIL_TEXT] => Современный бизнес растет и развивается. Развиваются инструменты и возможности для его ведения. Каждый процветающий бизнес автоматизирует все свои процессы, упрощает рутинные действия.

Один из инструментов, который помогает бизнесу – это CRM-система. Система, которая позволяет вести клиентскую базу более продуктивно и удобно. Но несмотря на это, есть еще те, кто до сих пор использует Excel, усложняя себе жизнь и теряя продажи.

Так в чем же плюсы CRM, чем она лучше Excel, ответим ниже.

1.           Удобная клиентская база.

Отлично, когда клиенты хранятся в единой базе и вся история изменений, комментариев, телефонных звонков, результата переговоров и сделок зафиксирована. Это удобный, быстрый и эффективный способ обмена и поиска информации о каждом клиенте.

CRM знает все о ваших заказчиках, их важность и потребности. Большинство информации загружается в карточку клиента автоматически, например, телефонные звонки, электронные письма, заявки с сайта или социальных сетей. Таким образом, CRM упрощает работу и минимизирует затраты времени, а значит и денежные расходы.

2.           Контроль за событиями и работой с клиентами.

В Excel нужно всю информацию вносить вручную, от комментария после звонка до полученной заявки. Все изменения, редактирование, кто работает по сделке и в целом, клиента, очень трудно найти. Особенно, если клиенты разбиты на несколько вкладок или вообще файлов.

С помощью CRM все эти действия автоматизированы. Заявки, электронные письма попадают автоматически в сделки на нужный этап и на ответственных сотрудников. Все это фиксируется в карточке клиента. Зайдя в карточку клиента, мы точно знаем, какие запросы поступали от клиента, в какое время, а также, кто работает с клиентом. Мы можем прослушать звонок, просмотреть последнюю переписку, отправить письмо или сообщение прямо из карточки клиента. Все действия происходят в режиме реального времени и контролируются. Нет никаких спорных ситуаций, кто прав, а кто виноват. И самое главное, про клиента никто не забыл, ведь система напомнит о важной встрече, необходимости позвонить или отправить письмо.

3.           Автоматические отчеты.

Наверняка вы сталкивались с необходимостью составлять отчеты по продажам, эффективности компании, показателям по своей работе. И делали это с помощью Excel. Ох, и тяжелая же это задачка.

Благодаря CRM об этом можно забыть. Система автоматически собирает данные и формирует отчеты. Вам только нужно зайти в раздел статистики и аналитики, выбрать интересующие показатели, период времени, сотрудников, а система автоматически предоставит вам данные для анализа. Вы можете получить отчет в любое время дня и ночи, из любой точки мира. CRM оптимизирует работу сотрудников.

4.           Возможность интеграции.

CRM интегрируется со многими сервисами для продаж, аналитики, маркетинга, что не скажешь про Excel. Вы можете подключить к ней телефонию, настроить электронную почту для рассылок писем и коммерческих предложений, интегрировать веб сайт, социальные сети и мессенджеры. И все это будет работать синхронно, как единый организм, упрощая вашу работу и делая ее более эффективной, а также повышая прибыль.

5.           Защита клиентской базы.

Когда увольняются сотрудники, базу в Excel легко можно скинуть на карту памяти и взять с собой. База в Excel не особо защищена. Работая же в CRM, сотруднику будет сложнее ее скопировать, если только не записывать вручную информацию в свой блокнот. В CRM можно настроить права доступа к контрагентам и ограничить доступ к выгрузке базы, а также настроить их в соответствии со статусом сотрудника в компании.

Безусловно, и Excel, и CRM – это эффективные инструменты для работы с клиентами. Только, каждая система обладает своим уровнем, предназначена для разного рода и масштаба компаний. Но, если вы хотите упростить работу, автоматизировать процессы и улучшить коммуникацию с клиентами – выбирайте CRM. CRM позаботится о продуктивности ваших сотрудников. [~DETAIL_TEXT] => Современный бизнес растет и развивается. Развиваются инструменты и возможности для его ведения. Каждый процветающий бизнес автоматизирует все свои процессы, упрощает рутинные действия. Один из инструментов, который помогает бизнесу – это CRM-система. Система, которая позволяет вести клиентскую базу более продуктивно и удобно. Но несмотря на это, есть еще те, кто до сих пор использует Excel, усложняя себе жизнь и теряя продажи. Так в чем же плюсы CRM, чем она лучше Excel, ответим ниже. 1. Удобная клиентская база. Отлично, когда клиенты хранятся в единой базе и вся история изменений, комментариев, телефонных звонков, результата переговоров и сделок зафиксирована. Это удобный, быстрый и эффективный способ обмена и поиска информации о каждом клиенте. CRM знает все о ваших заказчиках, их важность и потребности. Большинство информации загружается в карточку клиента автоматически, например, телефонные звонки, электронные письма, заявки с сайта или социальных сетей. Таким образом, CRM упрощает работу и минимизирует затраты времени, а значит и денежные расходы. 2. Контроль за событиями и работой с клиентами. В Excel нужно всю информацию вносить вручную, от комментария после звонка до полученной заявки. Все изменения, редактирование, кто работает по сделке и в целом, клиента, очень трудно найти. Особенно, если клиенты разбиты на несколько вкладок или вообще файлов. С помощью CRM все эти действия автоматизированы. Заявки, электронные письма попадают автоматически в сделки на нужный этап и на ответственных сотрудников. Все это фиксируется в карточке клиента. Зайдя в карточку клиента, мы точно знаем, какие запросы поступали от клиента, в какое время, а также, кто работает с клиентом. Мы можем прослушать звонок, просмотреть последнюю переписку, отправить письмо или сообщение прямо из карточки клиента. Все действия происходят в режиме реального времени и контролируются. Нет никаких спорных ситуаций, кто прав, а кто виноват. И самое главное, про клиента никто не забыл, ведь система напомнит о важной встрече, необходимости позвонить или отправить письмо. 3. Автоматические отчеты. Наверняка вы сталкивались с необходимостью составлять отчеты по продажам, эффективности компании, показателям по своей работе. И делали это с помощью Excel. Ох, и тяжелая же это задачка. Благодаря CRM об этом можно забыть. Система автоматически собирает данные и формирует отчеты. Вам только нужно зайти в раздел статистики и аналитики, выбрать интересующие показатели, период времени, сотрудников, а система автоматически предоставит вам данные для анализа. Вы можете получить отчет в любое время дня и ночи, из любой точки мира. CRM оптимизирует работу сотрудников. 4. Возможность интеграции. CRM интегрируется со многими сервисами для продаж, аналитики, маркетинга, что не скажешь про Excel. Вы можете подключить к ней телефонию, настроить электронную почту для рассылок писем и коммерческих предложений, интегрировать веб сайт, социальные сети и мессенджеры. И все это будет работать синхронно, как единый организм, упрощая вашу работу и делая ее более эффективной, а также повышая прибыль. 5. Защита клиентской базы. Когда увольняются сотрудники, базу в Excel легко можно скинуть на карту памяти и взять с собой. База в Excel не особо защищена. Работая же в CRM, сотруднику будет сложнее ее скопировать, если только не записывать вручную информацию в свой блокнот. В CRM можно настроить права доступа к контрагентам и ограничить доступ к выгрузке базы, а также настроить их в соответствии со статусом сотрудника в компании. Безусловно, и Excel, и CRM – это эффективные инструменты для работы с клиентами. Только, каждая система обладает своим уровнем, предназначена для разного рода и масштаба компаний. Но, если вы хотите упростить работу, автоматизировать процессы и улучшить коммуникацию с клиентами – выбирайте CRM. CRM позаботится о продуктивности ваших сотрудников. [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 7 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-04-01 13:54:37.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 48326 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/c40 [FILE_NAME] => ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-03-29_13-07-15.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 418f84fd830773c24a8adb3001ce5f4b [~src] => [SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [ALT] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM [TITLE] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM ) [~DETAIL_PICTURE] => 7 [ID] => 6 [~ID] => 6 [NAME] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM [~NAME] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM [IBLOCK_ID] => 3 [~IBLOCK_ID] => 3 [IBLOCK_SECTION_ID] => 3 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 3 [DETAIL_TEXT_TYPE] => text [~DETAIL_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_TEXT] => Excel и CRM – инструменты для работы с клиентами. Но, если вы хотите упростить работу, автоматизировать процессы и улучшить коммуникацию с клиентами – выбирайте CRM. [~PREVIEW_TEXT] => Excel и CRM – инструменты для работы с клиентами. Но, если вы хотите упростить работу, автоматизировать процессы и улучшить коммуникацию с клиентами – выбирайте CRM. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [TIMESTAMP_X] => 01.04.2022 13:54:37 [~TIMESTAMP_X] => 01.04.2022 13:54:37 [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [~LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [DETAIL_PAGE_URL] => /rest_entity/detail.php?ID=6 [~DETAIL_PAGE_URL] => /rest_entity/detail.php?ID=6 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => 5-faktov-chtoby-pereyti-iz-excel-v-crm [~CODE] => 5-faktov-chtoby-pereyti-iz-excel-v-crm [EXTERNAL_ID] => 6 [~EXTERNAL_ID] => 6 [IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [~IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [NAV_RESULT] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [FIELDS] => Array ( [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 6 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-04-01 13:54:37.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 48326 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/c40 [FILE_NAME] => ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-03-29_13-07-15.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 8e388ffc46af98791fa2b37a73d68248 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [ALT] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM [TITLE] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM ) [DETAIL_TEXT] => Современный бизнес растет и развивается. Развиваются инструменты и возможности для его ведения. Каждый процветающий бизнес автоматизирует все свои процессы, упрощает рутинные действия.

Один из инструментов, который помогает бизнесу – это CRM-система. Система, которая позволяет вести клиентскую базу более продуктивно и удобно. Но несмотря на это, есть еще те, кто до сих пор использует Excel, усложняя себе жизнь и теряя продажи.

Так в чем же плюсы CRM, чем она лучше Excel, ответим ниже.

1.           Удобная клиентская база.

Отлично, когда клиенты хранятся в единой базе и вся история изменений, комментариев, телефонных звонков, результата переговоров и сделок зафиксирована. Это удобный, быстрый и эффективный способ обмена и поиска информации о каждом клиенте.

CRM знает все о ваших заказчиках, их важность и потребности. Большинство информации загружается в карточку клиента автоматически, например, телефонные звонки, электронные письма, заявки с сайта или социальных сетей. Таким образом, CRM упрощает работу и минимизирует затраты времени, а значит и денежные расходы.

2.           Контроль за событиями и работой с клиентами.

В Excel нужно всю информацию вносить вручную, от комментария после звонка до полученной заявки. Все изменения, редактирование, кто работает по сделке и в целом, клиента, очень трудно найти. Особенно, если клиенты разбиты на несколько вкладок или вообще файлов.

С помощью CRM все эти действия автоматизированы. Заявки, электронные письма попадают автоматически в сделки на нужный этап и на ответственных сотрудников. Все это фиксируется в карточке клиента. Зайдя в карточку клиента, мы точно знаем, какие запросы поступали от клиента, в какое время, а также, кто работает с клиентом. Мы можем прослушать звонок, просмотреть последнюю переписку, отправить письмо или сообщение прямо из карточки клиента. Все действия происходят в режиме реального времени и контролируются. Нет никаких спорных ситуаций, кто прав, а кто виноват. И самое главное, про клиента никто не забыл, ведь система напомнит о важной встрече, необходимости позвонить или отправить письмо.

3.           Автоматические отчеты.

Наверняка вы сталкивались с необходимостью составлять отчеты по продажам, эффективности компании, показателям по своей работе. И делали это с помощью Excel. Ох, и тяжелая же это задачка.

Благодаря CRM об этом можно забыть. Система автоматически собирает данные и формирует отчеты. Вам только нужно зайти в раздел статистики и аналитики, выбрать интересующие показатели, период времени, сотрудников, а система автоматически предоставит вам данные для анализа. Вы можете получить отчет в любое время дня и ночи, из любой точки мира. CRM оптимизирует работу сотрудников.

4.           Возможность интеграции.

CRM интегрируется со многими сервисами для продаж, аналитики, маркетинга, что не скажешь про Excel. Вы можете подключить к ней телефонию, настроить электронную почту для рассылок писем и коммерческих предложений, интегрировать веб сайт, социальные сети и мессенджеры. И все это будет работать синхронно, как единый организм, упрощая вашу работу и делая ее более эффективной, а также повышая прибыль.

5.           Защита клиентской базы.

Когда увольняются сотрудники, базу в Excel легко можно скинуть на карту памяти и взять с собой. База в Excel не особо защищена. Работая же в CRM, сотруднику будет сложнее ее скопировать, если только не записывать вручную информацию в свой блокнот. В CRM можно настроить права доступа к контрагентам и ограничить доступ к выгрузке базы, а также настроить их в соответствии со статусом сотрудника в компании.

Безусловно, и Excel, и CRM – это эффективные инструменты для работы с клиентами. Только, каждая система обладает своим уровнем, предназначена для разного рода и масштаба компаний. Но, если вы хотите упростить работу, автоматизировать процессы и улучшить коммуникацию с клиентами – выбирайте CRM. CRM позаботится о продуктивности ваших сотрудников. [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 7 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-04-01 13:54:37.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 48326 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/c40 [FILE_NAME] => ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-03-29_13-07-15.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 418f84fd830773c24a8adb3001ce5f4b [~src] => [SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c40/ofm55t6jqm2tqalsb9nzt3r2yppnvgeb.jpg [ALT] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM [TITLE] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM ) ) [PROPERTIES] => Array ( [date_public] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2022-03-21 13:49:31 [IBLOCK_ID] => 3 [NAME] => date_public [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => date_public [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => Date [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 3 [VALUE] => 23.03.2021 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 23.03.2021 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => date_public [~DEFAULT_VALUE] => ) [LINK] => ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [date_public] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2022-03-21 13:49:31 [IBLOCK_ID] => 3 [NAME] => date_public [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => date_public [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => Date [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 3 [VALUE] => 23.03.2021 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 23.03.2021 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => date_public [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => 23.03.2021 ) ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 3 [~ID] => 3 [TIMESTAMP_X] => 16.03.2022 12:50:04 [~TIMESTAMP_X] => 16.03.2022 12:50:04 [IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [~IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [LID] => s1 [~LID] => s1 [CODE] => [~CODE] => [API_CODE] => [~API_CODE] => [REST_ON] => N [~REST_ON] => N [NAME] => Новости [~NAME] => Новости [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [~LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/detail.php?ID=#ELEMENT_ID# [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/detail.php?ID=#ELEMENT_ID# [SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/list.php?SECTION_ID=#SECTION_ID# [~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/list.php?SECTION_ID=#SECTION_ID# [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => [~RSS_FILE_LIMIT] => [RSS_FILE_DAYS] => [~RSS_FILE_DAYS] => [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => ef4c1ef6c1500b9489158668ec84072f [~TMP_ID] => ef4c1ef6c1500b9489158668ec84072f [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => Y [~INDEX_SECTION] => Y [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Элементы [~ELEMENTS_NAME] => Элементы [ELEMENT_NAME] => Элемент [~ELEMENT_NAME] => Элемент [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => [~SERVER_NAME] => ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( ) ) [SECTION_URL] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => 5 фактов чтобы перейти из Excel в CRM [BROWSER_TITLE] => [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => ) )