Array ( [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 10 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-03-29 19:01:42.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 73152 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/c92 [FILE_NAME] => b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-03-29_18-59-22.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => b178188bee9edc49573487c99d2bf7e7 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [ALT] => 4 проверенных этапа настройки CRM [TITLE] => 4 проверенных этапа настройки CRM ) [~PREVIEW_PICTURE] => 10 [DETAIL_TEXT] => При подключении CRM, как правило, всегда требуется настройка системы, так как базовых, стандартных настроек не всегда достаточно для развивающегося бизнеса и ведения продаж.

Эффективная настройка включает в себя следующие этапы:
- аналитику;
- формирование технического задания, проекта внедрения;
- настройку CRM;
- обучение сотрудников.

На этапе аналитики интеграторы CRM проводят интервьюирование сотрудников компании, руководителей, собирают основные запросы для настройки системы и информацию необходимую для дальнейшего внедрения. Изучают бизнес-процессы компании, выявляют слабые стороны, которые необходимо улучшить, а что лучше автоматизировать. Анализируют способы ведения продаж в компании, источники, как продажи происходят, как контролируются, как происходит сбор и анализ данных. При наличии в компании CRM-системы, проводится ее технический анализ для дальнейшей адаптации под техническое задание.

Благодаря данной аналитике, или по другому аудиту, можно разработать эффективный проект внедрения CRM-системы. Проект формируется с учетом выявленных слабых сторон, позиции компании на рынке, способов продаж и пожеланий заказчика.

Во время формирования технического задания интеграторы составляют проект внедрения, в котором расписываются все этапы внедрения, количество времени, предполагаемое на реализацию каждой задачи и ее стоимость. Каждый этап прописывается детально со всеми включенными в него задачами.

Проект технического задания обсуждается с руководителем компании, при необходимости вносятся корректировки и после окончательного согласования интеграторы переходят к непосредственному внедрению и настройке системы.

Одна из важных задач настройки CRM – это автоматизация бизнес-процессов компании, направленная на то, чтобы увеличить прибыль и количество клиентов. Настройка включает в себя пошаговые действия по созданному проекту. Если до внедрения системы у компании не было CRM, то первым делом создается учетная запись и вносятся сотрудники компании. Настраиваются уровни прав доступа пользователей, способы получения уведомлений и информирования.

Далее реализуются все задачи для создания рабочей и эффективной CRM-системы. Загружается база контрагентов из Excel или других источников в CRM клиента. Происходит формирование и настройка полей сделок, лидов, компаний, контактов, настраиваются типы и статусы, и все необходимые сущности для бизнеса компании. Настраивается воронка продаж, шаблоны КП и рассылок, при наличии роботы и триггеры. Также настраивается аналитика, и внедряется отчетность по компании.

При необходимости происходит интеграция CRM-системы с IP-телефонией, веб сайтом компании, 1С, социальными сетями, мессенджерами и другими используемыми системами. Настраиваются все источники связи с клиентами.

Во время обучения интеграторы проводят презентацию работы настроенной системы. Обучают всех сотрудников компании способам использования CRM. Для каждого отдела создается инструкция для дальнейшего использования, при необходимости записываются видео-уроки.

Конечно, всегда можно полагаться на собственные силы и настроить CRM самостоятельно используя различные инструкции и видео-уроки. Но для более эффективного внедрения и экономии времени лучше воспользоваться услугами специалистов, и ваша CRM будет настроена под ваши индивидуальные задачи.

Если у вас остались вопросы и требуется консультация, оставляйте заявку на сайте, и мы обязательно найдем для вас эффективное решение поставленных задач и поможем с внедрением CRM-системы. [~DETAIL_TEXT] => При подключении CRM, как правило, всегда требуется настройка системы, так как базовых, стандартных настроек не всегда достаточно для развивающегося бизнеса и ведения продаж. Эффективная настройка включает в себя следующие этапы: - аналитику; - формирование технического задания, проекта внедрения; - настройку CRM; - обучение сотрудников. На этапе аналитики интеграторы CRM проводят интервьюирование сотрудников компании, руководителей, собирают основные запросы для настройки системы и информацию необходимую для дальнейшего внедрения. Изучают бизнес-процессы компании, выявляют слабые стороны, которые необходимо улучшить, а что лучше автоматизировать. Анализируют способы ведения продаж в компании, источники, как продажи происходят, как контролируются, как происходит сбор и анализ данных. При наличии в компании CRM-системы, проводится ее технический анализ для дальнейшей адаптации под техническое задание. Благодаря данной аналитике, или по другому аудиту, можно разработать эффективный проект внедрения CRM-системы. Проект формируется с учетом выявленных слабых сторон, позиции компании на рынке, способов продаж и пожеланий заказчика. Во время формирования технического задания интеграторы составляют проект внедрения, в котором расписываются все этапы внедрения, количество времени, предполагаемое на реализацию каждой задачи и ее стоимость. Каждый этап прописывается детально со всеми включенными в него задачами. Проект технического задания обсуждается с руководителем компании, при необходимости вносятся корректировки и после окончательного согласования интеграторы переходят к непосредственному внедрению и настройке системы. Одна из важных задач настройки CRM – это автоматизация бизнес-процессов компании, направленная на то, чтобы увеличить прибыль и количество клиентов. Настройка включает в себя пошаговые действия по созданному проекту. Если до внедрения системы у компании не было CRM, то первым делом создается учетная запись и вносятся сотрудники компании. Настраиваются уровни прав доступа пользователей, способы получения уведомлений и информирования. Далее реализуются все задачи для создания рабочей и эффективной CRM-системы. Загружается база контрагентов из Excel или других источников в CRM клиента. Происходит формирование и настройка полей сделок, лидов, компаний, контактов, настраиваются типы и статусы, и все необходимые сущности для бизнеса компании. Настраивается воронка продаж, шаблоны КП и рассылок, при наличии роботы и триггеры. Также настраивается аналитика, и внедряется отчетность по компании. При необходимости происходит интеграция CRM-системы с IP-телефонией, веб сайтом компании, 1С, социальными сетями, мессенджерами и другими используемыми системами. Настраиваются все источники связи с клиентами. Во время обучения интеграторы проводят презентацию работы настроенной системы. Обучают всех сотрудников компании способам использования CRM. Для каждого отдела создается инструкция для дальнейшего использования, при необходимости записываются видео-уроки. Конечно, всегда можно полагаться на собственные силы и настроить CRM самостоятельно используя различные инструкции и видео-уроки. Но для более эффективного внедрения и экономии времени лучше воспользоваться услугами специалистов, и ваша CRM будет настроена под ваши индивидуальные задачи. Если у вас остались вопросы и требуется консультация, оставляйте заявку на сайте, и мы обязательно найдем для вас эффективное решение поставленных задач и поможем с внедрением CRM-системы. [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 11 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-03-29 19:01:42.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 73152 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/c92 [FILE_NAME] => b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-03-29_18-59-22.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 26a7f84fefa9fd8046e516a62dae45e0 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [ALT] => 4 проверенных этапа настройки CRM [TITLE] => 4 проверенных этапа настройки CRM ) [~DETAIL_PICTURE] => 11 [ID] => 8 [~ID] => 8 [NAME] => 4 проверенных этапа настройки CRM [~NAME] => 4 проверенных этапа настройки CRM [IBLOCK_ID] => 3 [~IBLOCK_ID] => 3 [IBLOCK_SECTION_ID] => 3 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 3 [DETAIL_TEXT_TYPE] => text [~DETAIL_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_TEXT] => При подключении CRM, как правило, всегда требуется настройка системы, так как базовых, стандартных настроек не всегда достаточно для развивающегося бизнеса и ведения продаж. [~PREVIEW_TEXT] => При подключении CRM, как правило, всегда требуется настройка системы, так как базовых, стандартных настроек не всегда достаточно для развивающегося бизнеса и ведения продаж. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [TIMESTAMP_X] => 29.03.2022 19:01:42 [~TIMESTAMP_X] => 29.03.2022 19:01:42 [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [~LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [DETAIL_PAGE_URL] => /rest_entity/detail.php?ID=8 [~DETAIL_PAGE_URL] => /rest_entity/detail.php?ID=8 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => 4-proverennykh-etapa-nastroyki-crm [~CODE] => 4-proverennykh-etapa-nastroyki-crm [EXTERNAL_ID] => 8 [~EXTERNAL_ID] => 8 [IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [~IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [NAV_RESULT] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [FIELDS] => Array ( [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 10 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-03-29 19:01:42.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 73152 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/c92 [FILE_NAME] => b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-03-29_18-59-22.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => b178188bee9edc49573487c99d2bf7e7 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [ALT] => 4 проверенных этапа настройки CRM [TITLE] => 4 проверенных этапа настройки CRM ) [DETAIL_TEXT] => При подключении CRM, как правило, всегда требуется настройка системы, так как базовых, стандартных настроек не всегда достаточно для развивающегося бизнеса и ведения продаж.

Эффективная настройка включает в себя следующие этапы:
- аналитику;
- формирование технического задания, проекта внедрения;
- настройку CRM;
- обучение сотрудников.

На этапе аналитики интеграторы CRM проводят интервьюирование сотрудников компании, руководителей, собирают основные запросы для настройки системы и информацию необходимую для дальнейшего внедрения. Изучают бизнес-процессы компании, выявляют слабые стороны, которые необходимо улучшить, а что лучше автоматизировать. Анализируют способы ведения продаж в компании, источники, как продажи происходят, как контролируются, как происходит сбор и анализ данных. При наличии в компании CRM-системы, проводится ее технический анализ для дальнейшей адаптации под техническое задание.

Благодаря данной аналитике, или по другому аудиту, можно разработать эффективный проект внедрения CRM-системы. Проект формируется с учетом выявленных слабых сторон, позиции компании на рынке, способов продаж и пожеланий заказчика.

Во время формирования технического задания интеграторы составляют проект внедрения, в котором расписываются все этапы внедрения, количество времени, предполагаемое на реализацию каждой задачи и ее стоимость. Каждый этап прописывается детально со всеми включенными в него задачами.

Проект технического задания обсуждается с руководителем компании, при необходимости вносятся корректировки и после окончательного согласования интеграторы переходят к непосредственному внедрению и настройке системы.

Одна из важных задач настройки CRM – это автоматизация бизнес-процессов компании, направленная на то, чтобы увеличить прибыль и количество клиентов. Настройка включает в себя пошаговые действия по созданному проекту. Если до внедрения системы у компании не было CRM, то первым делом создается учетная запись и вносятся сотрудники компании. Настраиваются уровни прав доступа пользователей, способы получения уведомлений и информирования.

Далее реализуются все задачи для создания рабочей и эффективной CRM-системы. Загружается база контрагентов из Excel или других источников в CRM клиента. Происходит формирование и настройка полей сделок, лидов, компаний, контактов, настраиваются типы и статусы, и все необходимые сущности для бизнеса компании. Настраивается воронка продаж, шаблоны КП и рассылок, при наличии роботы и триггеры. Также настраивается аналитика, и внедряется отчетность по компании.

При необходимости происходит интеграция CRM-системы с IP-телефонией, веб сайтом компании, 1С, социальными сетями, мессенджерами и другими используемыми системами. Настраиваются все источники связи с клиентами.

Во время обучения интеграторы проводят презентацию работы настроенной системы. Обучают всех сотрудников компании способам использования CRM. Для каждого отдела создается инструкция для дальнейшего использования, при необходимости записываются видео-уроки.

Конечно, всегда можно полагаться на собственные силы и настроить CRM самостоятельно используя различные инструкции и видео-уроки. Но для более эффективного внедрения и экономии времени лучше воспользоваться услугами специалистов, и ваша CRM будет настроена под ваши индивидуальные задачи.

Если у вас остались вопросы и требуется консультация, оставляйте заявку на сайте, и мы обязательно найдем для вас эффективное решение поставленных задач и поможем с внедрением CRM-системы. [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 11 [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object ( [value:protected] => DateTime Object ( [date] => 2022-03-29 19:01:42.000000 [timezone_type] => 3 [timezone] => Europe/Moscow ) ) [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 788 [WIDTH] => 940 [FILE_SIZE] => 73152 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/c92 [FILE_NAME] => b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [ORIGINAL_NAME] => photo_2022-03-29_18-59-22.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 26a7f84fefa9fd8046e516a62dae45e0 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c92/b2b7k01p06og4ht8dg5zxjbrud25bslx.jpg [ALT] => 4 проверенных этапа настройки CRM [TITLE] => 4 проверенных этапа настройки CRM ) ) [PROPERTIES] => Array ( [date_public] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2022-03-21 13:49:31 [IBLOCK_ID] => 3 [NAME] => date_public [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => date_public [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => Date [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 5 [VALUE] => 08.02.2021 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 08.02.2021 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => date_public [~DEFAULT_VALUE] => ) [LINK] => ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [date_public] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2022-03-21 13:49:31 [IBLOCK_ID] => 3 [NAME] => date_public [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => date_public [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => Date [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 5 [VALUE] => 08.02.2021 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 08.02.2021 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => date_public [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => 08.02.2021 ) ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 3 [~ID] => 3 [TIMESTAMP_X] => 16.03.2022 12:50:04 [~TIMESTAMP_X] => 16.03.2022 12:50:04 [IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [~IBLOCK_TYPE_ID] => rest_entity [LID] => s1 [~LID] => s1 [CODE] => [~CODE] => [API_CODE] => [~API_CODE] => [REST_ON] => N [~REST_ON] => N [NAME] => Новости [~NAME] => Новости [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [~LIST_PAGE_URL] => /rest_entity/index.php?ID=3 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/detail.php?ID=#ELEMENT_ID# [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/detail.php?ID=#ELEMENT_ID# [SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/list.php?SECTION_ID=#SECTION_ID# [~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/rest_entity/list.php?SECTION_ID=#SECTION_ID# [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => [~RSS_FILE_LIMIT] => [RSS_FILE_DAYS] => [~RSS_FILE_DAYS] => [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => ef4c1ef6c1500b9489158668ec84072f [~TMP_ID] => ef4c1ef6c1500b9489158668ec84072f [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => Y [~INDEX_SECTION] => Y [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Элементы [~ELEMENTS_NAME] => Элементы [ELEMENT_NAME] => Элемент [~ELEMENT_NAME] => Элемент [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => [~SERVER_NAME] => ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( ) ) [SECTION_URL] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => 4 проверенных этапа настройки CRM [BROWSER_TITLE] => [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => ) )